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Privacy Policy

In questa pagina si descrivono le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che consultano i nostri siti internet ed interagiscono via web, email od altro strumento telematico con la nostra organizzazione, anche tramite i servizi offerti dai siti web delle aziende ricettivo-turistiche facenti parte del nostro Gruppo Uappala Hotels e che utilizzano la medesima piattaforma gestionale di prenotazione ed il cui elenco è presente sul nostro sito www.uappala.net che ti invitiamo a visitare anche per registrarti e ricevere le nostre offerte. Tutti gli hotel gestiti dal nostri Gruppo sono tenuti a rispettare le nostre policy di protezione della privacy

1. Identità del Titolare del Trattamento.
Titolare del Trattamento: è la società capogruppo Uappala Hotels srlu, avente sede legale in Livorno, Via Borra 3; pec: info@pec.uappalahotelssrl.it, di seguito indicata anche come “La Società”.
Le strutture che fanno parte del nostro Gruppo, di cui abbiamo la Titolarità dei dati in conformità alla presente informativa, ad oggi sono:
“Uappala Hotel Cilicia” di Roma, sito internet www.hotelcilica.com; “Uappala Hotel Baia dei Mulini” di Erice, sito internet www.hotelbaiadeimulini.com; “Uappala Hotel Lacona”, sito all’Isola d’Elba, sito web www.hotellacona.com; “Uappala Hotel Cruiser”, in Pesaro, sito web: www.cruiser.it; “Uappala Resort Regina del Mare”, in Calambrone, sito web www.reginadelmare.it; “Bagno Uappala”, in Calambrone, sito web www.bagnouappala.com; “Hotel Club Le Rose”, in San Teodoro, sito web www.hotelclublerose.com; “Uappala Mercure Viareggio”, di Viareggio, sito web www.uappalaviareggio.com; “Uappala Hotel La Mandola”, in Capraia, sito web www.lamandolaresort.com; “Uappala Resort Principi di Piemonte”, in Calambrone, sito web www.resortprincipipiemonte.it; “Toscana Charme Resort”, in Calambrone, sito web www.toscanacharmeresort.com; “Bagno Le Dune Beach Club” in Calambrone, sito web www.ledunebeach.it ; “Uappala Hotel Ferrara”, in Ferrara, sito web www.hotelferrara.com; “Hotel Duchessa Isabella”, in Ferrara, sito web www.duchessaisabella.com; “Tuscany Wellness & SPA”, presso Grand Hotel Palazzo in Livorno, sito web www.tuscanywellness.com; “Grand Hotel Palazzo” in Livorno, sito web www.ghpalazzo.it, “Uappala Sestriere” in Sestriere, sito web www.uappalasestriere.com, “Lacona Beach” in Lacona – Isola d’Elba, sito web www.laconabeach.com, “Uappala Tuscany Resort” in Calambrone (PI), sito web www.tuscanyresort.info.
Ti preghiamo di osservare che questa Informativa non si applica al trattamento delle informazioni personali per conto di società terze e soggette alle istruzioni di terze parti, quali compagnie aeree, società di autonoleggio e altri fornitori di servizi, società che organizzano o offrono pacchetti di viaggio, partner commerciali o clienti aziendali.
Il trattamento si basa sempre su principi di liceità e correttezza in ottemperanza a tutte le vigenti normative e vengono adottate idonee misure di sicurezza a protezione dei dati.
Tutti gli hotel gestiti dal nostri Gruppo sono tenuti a rispettare le nostre policy di protezione della privacy.

2. Finalità dei trattamenti.
A) Dati personali che raccogliamo tramite i servizi telematici
Sfruttando il sistema di prenotazione online presente sui nostri siti, telefonando ai nostri uffici booking, iscrivendoti alle nostre newsletter, visitando i siti stessi, fornendo a noi comunicazioni email e questionari di gradimento, partecipando ad iniziative di marketing ed in ogni occasione di contatto o interazione con l’ospite e in tutti gli altri aspetti del nostro lavoro, possiamo raccogliere delle informazioni personali che possono includere il trattamento dei dati per le seguenti finalità:

  1. Per i servizi di prenotazione: dati personali, quali nome, indirizzo, mail, telefono, nazionalità, numero di passaporto/carta di identità/patente e data e luogo di rilascio; cronologia dei viaggi; informazioni di pagamento, come il numero della carta di pagamento, dati bancari e altre informazioni sulla carta e altri dettagli di fatturazione e del conto relativi alla fatturazione elettronica;
  2. Per servizi contabili, amministrativi e fiscali;
  3. Per accelerare le procedure di registrazione in caso di Tuoi successivi soggiorni presso le nostre strutture;
  4. Per offrirTi servizi adeguati alle Tue preferenze e problematiche personali quali ad esempio difficoltà motorie od allergie; dati che ove implicano l’inequivocabile consenso al trattamento per la finalità di godere dei nostri servizi alberghieri e ricettivi.
  5. Per iscriverti al programma di fatturazione elettronica: i dati della Tua email ti saranno richiesti per l’iscrizione al programma di fatturazione elettronica. Previo tuo esplicito consenso potremmo inviarti la fattura Via email: In tal caso Ti raccomandiamo di prestare attenzione a fornirci l’esatto indirizzo email di cui ne assumi ogni responsabilità.
  6. Finalità di marketing, comunicazione di offerte promozionali, aggiornamento tariffe tramite iscrizione alle nostre newsletter, o consenso specifico rilasciato all’atto della prenotazione in struttura.
  7. Dati personali che raccogliamo, previo consenso informato, tramite le iscrizioni alle NEWSLETTER per ricevere comunicazioni di natura commerciale o promozionale. I dati sono minimizzati a quelli relativi ai form presenti sui siti delle nostre stutture (nome/cognome/email/telefono).

B) Dati personali derivanti dalla gestione dei CURRICULA.
La Società si riserva di valutare i curricula pervenuti per le potenziali candidature presenti all’interno dell’hotel o che si potrebbero presentare in un prossimo futuro.
Si invitano comunque i gentili candidati a rispettare le seguenti regole nella trasmissione dei curricula in formato elettronico:

  • rispettando nella compilazione del proprio curriculum il formato europeo;

  • trasmettendo il curriculum in formato pdf;

  • evitando d’inserire nel proprio curriculum dati sensibili (relativi, in particolare, allo stato di salute, alle convinzioni religiose, filosofiche o politiche) non pertinenti in relazione all’offerta di lavoro;

  • dando il consenso al trattamento di dati sensibili pertinenti all’instaurazione di un rapporto di lavoro (ad esempio appartenenza a categorie protette).

Sarà cura della Società fornire un’idonea informativa ai candidati durante gli eventuali colloqui.
La finalità del trattamento connessa alla gestione dei curricula, interesserà attività strettamente riferite alla valutazione, reclutamento o selezione del personale, con obiettivi di collaborazione, assunzione a tempo determinato o indeterminato, di stage.

C) Dati forniti volontariamente per EMAIL.
L’invio facoltativo, esplicito e volontario di posta elettronica agli indirizzi indicati sui sito delle strutture Uappala Hotels comporta la successiva acquisizione dell’indirizzo del mittente, necessario per rispondere alle richieste, nonché degli eventuali altri dati personali inseriti nella missiva.

D) Dati che raccogliamo presso le strutture:
Raccogliamo ulteriori dati personali durante la registrazione/il check-in presso le nostre strutture alberghiere, tra cui le informazioni richieste dalle leggi locali. Sempre durante il soggiorno, inoltre, potranno essere raccolti ulteriori dati, previa informativa e, ove occorrente, il consenso dell’ospite (ad esempio per servizi fotografici, riprese video promozionali, partecipazione ad eventi, escursioni, noleggi di attrezzature e relative assicurazioni)

E. Profili degli eventi: presso alcune strutture è possibile organizzare eventi convegnistici, meeting, feste private. Per tali eventi, registreremo le specifiche dell’evento o della riunione, la data, il numero degli ospiti, i dettagli sulle camere per gli ospiti e, per gli eventi aziendali, le informazioni sulla tua organizzazione (nome, budget annuale, numero di eventi sponsorizzati ogni anno). Raccogliamo anche informazioni sugli ospiti che fanno parte del tuo gruppo o evento. Se ci fai visita all’interno di un gruppo, possiamo richiedere le tue informazioni personali al gruppo e possiamo inviarti informazioni commerciali previo tuo consenso espresso in seguito al tuo soggiorno con un gruppo o alla partecipazione a un evento. Se ci fai visita nell’ambito di un evento, possiamo condividere le tue informazioni personali con gli organizzatori dell’evento. Se sei un organizzatore di eventi, possiamo anche condividere le informazioni sul tuo evento con fornitori di servizi di terze parti che possono inviarti informazioni commerciali su servizi per eventi.

F) Informazioni che raccogliamo da terze parti
In caso di prenotazione tramite Agenzie convenzionate o comunque nostri partner commerciali (compagnie aeree ad esempio), i Tuoi dati principali comuni, quali il nome, cognome, indirizzo ed email e riferimenti di contatto saranno raccolti per tramite dei suddetti enti. Analogamente, potremo raccogliere dati personali anche dai servizi di social media coerentemente con le tue impostazioni su tali servizi. Possiamo aggiungere tali informazioni a quelle di cui già disponiamo in archivio e condividerle con altri in base a quanto stabilito in questa Informativa.

G) Dati di navigazione
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento dei nostri siti web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di internet. Tali informazioni non sono raccolte per essere associate a interessati identificati , ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti.
In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore….) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.
Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento e vengono cancellate immediatamente dopo l’elaborazione (vedi la nostra Cookies Policy) I dati potrebbero, altresì, essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito.

3. Modalità del trattamento
Il trattamento dei Tuoi dati personali è realizzato per mezzo delle operazioni indicate all’art. 4 n. 2) GDPR e precisamente: raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, consultazione, elaborazione, modificazione, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione, blocco, comunicazione, cancellazione e distruzione dei dati. I dati personali sono sottoposti a trattamento sia cartaceo che elettronico e/o automatizzato Le operazioni di trattamento sono attuate in modo da garantire la sicurezza logica, fisica e la riservatezza dei Tuoi dati personali.

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